De EU zal een nieuw Entry/Exit systeem (EES) introduceren. De precieze datum moet nog worden bevestigd. Deze grensregel zal van toepassing zijn op niet-EU burgers die naar de EU reizen. We bereiden ons hierop voor en zullen hier te gepasten tijde meer info over publiceren. Momenteel vind je er hier ook al meer info over.
Alles wat je moet weten over station Brussel-Zuid
Als je met Eurostar naar of via Brussel reist, kom je aan in Brussel-Zuid (Bruxelles-Midi in het Frans). Het station ligt op amper 15 minuten lopen van het stadscentrum en biedt tal van verbindingen met de verschillende tram-, bus- en metrolijnen, maar ook IR- en IC-treinen.
Vanuit Brussel-Zuid heb je ook aansluiting op het internationale treinnetwerk, met verbindingen naar onder andere Nederland, Duitsland, Frankrijk en het VK.
De vertrekprocedures in Brussel-Zuid zijn anders afhankelijk van of je naar Londen reist of niet. Alle nuttige informatie lees je hieronder.
Vertrektips voor treinen naar Nederland, Frankrijk en Duitsland
Reis je naar Nederland, Frankrijk of Duitsland?
We vragen je om ten minste 20 minuten voor vertrektijd van de trein in het station te zijn.
Zo hoef je alleen nog je trein te zoeken op het vertrekbord en naar het perron te gaan.
Als de trein er is, stap je in en zoek je je zitplaats.
Om een tijdig vertrek te garanderen, vragen we dat je 5 minuten voor de voorziene vertrektijd van de trein aan boord bent.
Vertrektips voor treinen naar Londen
Als je vanuit Brussel naar Londen reist, worden je paspoort en bagage gecontroleerd voordat je instapt.
Reis je naar Londen?
Voor een vlot en zorgeloos vertrek naar Londen vanuit Brussel vragen we je om in het station te zijn op het aanbevolen tijdstip dat op je ticket staat.
Voorzie extra tijd om je tickets op te halen als je dat nog niet gedaan had. Het ticketkantoor vind je naast de Eurostar-vertrekhal.
Ga je liever rechtstreeks naar de ticketpoortjes? Download dan onze app, zoek je boeking op en scan de barcode van het ticket op je smartphone.
Al onze treinen kunnen elk zowat 900 reizigers vervoeren, even wachten is op piekmomenten dus haast onvermijdelijk.
Onze medewerkers op het station zijn gelukkig wel wat drukte gewend en helpen je graag door de vertrekprocedure en bij het instappen.
En omdat de grens- en bagagecontroles al voor het vertrek afgerond zijn, kun je in Londen na het uitstappen meteen de stad in.
Eurostar vertrekgids
Ticketpoortjes
Ga door de ticketpoortjes en scan de barcode van je ticket of smartphone. Elk ticket moet apart worden gescand. Als het ticket niet gescand is, kunnen wij je zitplaats doorgeven aan iemand anders.
Soms verschijnt er een nieuw ticket als je de tickets scant. Dat betekent dat het zitplaatsnummer is gewijzigd. Gebruik dit nieuwe ticket om je aangepaste plaats te vinden.
Tickets die werden afgeleverd door een andere vervoerder hebben mogelijk geen barcode. Vraag dan assistentie aan onze medewerkers.
Aanbevolen aankomsttijd
Zorg dat je voldoende tijd hebt voor alle controles voor het vertrek. Kom naar het station op de aanbevolen tijd en niet vlak voor het Eurostar-gebouw de deuren sluit. Bij Eurostar gebeuren de grens- en bagagecontroles voor het vertrek. Met als voordeel dat je bij aankomst meteen de stad in kunt.
De ticketbalie is naast de vertrekhal van Eurostar. Voorzie voldoende tijd als je eerst nog tickets moet afhalen. Of download onze app om tijd en papier te sparen. Daarin kun je tickets opslaan, omboeken en ook aankopen.
Soms is er een rij in het station, bijvoorbeeld op een drukke dag of wanneer de controles iets langer duren. Maak je daarover geen zorgen, onze medewerkers begeleiden je door de controles en zorgen dat je de trein niet mist.
| Standard en Standard Premier | Business Premier | Special Assist | |
|---|---|---|---|
| Hoeveel minuten voor vertrek moet ik op het station zijn? | 90-120 | 45-60 | 60 |
| Hoeveel minuten voor vertrek sluiten de ticketpoortjes? | 30 | 15 | 30 |
Veiligheid
Na de ticketpoortjes volgt een veiligheidscontrole voor jezelf en de bagage. Breng niet meer bagage mee dan toegelaten. Breng ook geen verboden voorwerpen mee. Er is geen gewichtsbeperking voor bagage, zolang je die zelf kan dragen en in de rekken tillen.
Heb je een pacemaker, meld dit dan aan het beveiligingsteam voor je door de metaaldetector gaat. Mogelijk wordt gevraagd om je pacemaker/ICD-pasje te tonen.
Bagagechecks
Daarna volgt een veiligheidscheck voor jezelf en voor je bagage. Breng niet meer bagage mee dan is toegelaten en breng ook geen verboden voorwerpen mee.
Er is geen gewichtsbeperking voor bagage, zolang je die zelf kan dragen en in de rekken tillen.
Heb je een pacemaker, meld dit dan aan het beveiligingsteam voor je door de metaaldetector gaat. Mogelijk krijg je de vraag om je pacemaker/ICD-pasje te tonen.
Identiteitscontrole
Je paspoort wordt twee keer gecheckt: eerst door de Belgische en daarna door de Britse autoriteiten. Als je Europese paspoort een elektronische chip heeft, kun je dat scannen aan een e-gate en hoef je niet via de manuele identiteitscontrole.
Vertrekhal van Eurostar
In de vertrekhal van Eurostar vind je de volgende voorzieningen:
- Aelia shop
- automaten (voor frisdrank en snacks)
- wifi
- energiefietsen (even fietsen om de batterijen van je elektronische toestellen op te laden)
- toiletten
- toiletten met ruimte voor babyverzorging
Eurostar Premier Lounge
Reizigers in Eurostar Premier of met een Carte Blanche hebben toegang tot de Eurostar Premier lounge met
- comfortabele zitplaatsen om te werken of even te relaxen
- gratis wifi
- snacks en drankjes
- een reeks gratis kranten en tijdschriften
- stopcontacten aan de zitplaatsen
Instappen
De Eurostar-trein vertrekt van spoor 1, 2 of 3. Het juiste spoor verschijnt op de schermen in de vertrekhal wanneer je op de trein mag stappen. Dat is vanaf 20 minuten voor het vertrek
Reisassistentie in het station
Heb je een verminderde mobiliteit? Onze speciale assistentie teams helpen je graag en kosteloos bij het in- en uitstappen.
Praktische voorzieningen in het station
Voorzieningen in Brussel-Zuid
- Cafés en winkeltjes
- Bagagekluisjes
- Geldautomaten
- Wisselkantoor
- Eurostar-ticketautomaten
- Toiletten met ruimte voor babyverzorging
- Q-Park parkeergarage
- Het NMBS Travel Centre (voor de verkoop van internationale tickets), dagelijks geopend van 5.45 u. tot 21.30 u. Let op: voor nieuwe boekingen gelden servicekosen van € 14 en voor het omruilen van tickets die niet door de NMBS zijn uitgegeven, betaal je € 9 servicekosten)
Verloren voorwerpen in Brussel-Zuid
De dienst verloren voorwerpen van de NMBS is 27/7 geopend. Verloren voorwerpen registreer je online. Als een verloren voorwerp gevonden is, betaal je een toeslag van € 5 wanneer je het gaat ophalen.
Hoe kom ik in Brussel-Zuid?
- Met de trein: belgiantrain.be
- Met de metro, bus en tram: stib-mivb.be
- Met de auto: viamichelin.com
- Parkeergarage: Q-park
- Met de fiets: De fietsenstalling van Brussel- Zuid vind je aan de zuidelijke uitgang van het station.
Praktische informatie
- Adres: Avenue Fonsny 47 b, 1060 Brussel
- Telefoonnummer: +32 (0)2 528 28 28
- Voorzieningen: Parkeergelegenheid, fietsenstalling, bagagekluisjes
- Verloren voorwerpen: Ben je onderweg iets verloren, lees dan onze tips hier
- Openbaar vervoer: In de treinen naar Frankrijk, België, Nederland en Duitsland koop je in het Eurostar Café kaartjes voor het openbaar vervoer voor dezelfde prijs als aan de balie. Meer informatie voor je verdere reis met het openbaar vervoer
- Huurauto’s: Huur voordelig een auto dankzij de samenwerking van Eurostar met Hertz.
- Aansluitende treinen: Check de aankomst- en vertrektijden in real time voor een vlotte aansluiting
- Dichtstbijzijnde luchthaven: Brussels airport
Aansluitingen in Brussel-Zuid
Ga naar de centrale gang van het station. Loop naar de ‘Channel terminal’ en Eurostar bij de sporen 1 en 2 voor controle van ticket, identiteit en veiligheid.
Vanaf Brussel-Zuid is er aansluiting naar Belgische en Nederlandse stations en met Thalys en Deutsche Bahn ICE voor Nederland en Duitsland.
Heb je een aansluiting, let er dan op dat je voldoende tijd hebt om naar het juiste spoor te gaan.
- Neem de uitgang van het perron. Ga naar beneden, naar de centrale gang van het station.
- Kijk op het aankondigingsbord voor een aansluitende trein (Thalys en ICE vertrekken meestal van de sporen 3, 4, 5 of 6).
- Reis je door naar Nederland of Duitsland, dan is er mogelijk een veiligheidscontrole voor je de Thalys of ICE-trein neemt. Dan worden mogelijk je ticket, identiteit en bagage gecheckt voor je naar het juiste spoor mag.
- Loop naar het juiste spoor en stap in de trein.
Ook interessant
Hoe laat moet ik in het station zijn?
Hoelang van tevoren je op het station moet zijn, hangt af van waar je reis naartoe gaat.
Onze stations
Alles wat je moet weten over onze stations, bijvoorbeeld welke faciliteiten je er vindt.
Trein van Brussel naar Londen
Kunst, cultuur, heerlijk eten, theater, shopping en parken, Londen heeft het allemaal.